• photo-1454023989775-79520f04322c

    SugarCRM Schulungen Hamburg

    Wir sind Ihr Partner für individuelle Schulungen rund um SugarCRM und CRM.

Individuelle SugarCRM Schulungen für nachhaltigere Kundenbindung.

Gewinnen, binden und pflegen Sie nachhaltig Ihre Kunden mit CRM, smarter Software und optimierten Prozessen.

 

Wir helfen Ihnen dabei Ihre Kunden langfristig zu binden und mit effizienten Softwarelösungen einfach zu managen. Nutzen Sie Ihre Zeit in Zukunft effektiver.
Eine CRM Schulung von hanseflow sichert Ihnen einen optimalen Start, wenn es darum geht sowohl schnell als auch effektiv mit CRM Lösungen vertraut zu werden bzw. arbeiten zu können. In diesem Zusammenhang orientieren wir uns eng an Ihren Bedürfnissen, sodass Sie im Anschluss eine maßgeschneiderte CRM Softwarelösung nutzen können.

Background Image

SugarCRM – Workshops

Wir führen individuelle Schulungen & Workshops bei Ihnen vor Ort durch, helfen Ihnen mit der Einrichtung und bilden Ihre Prozesse in SugarCRM ab.

  • SugarCRM Einführung
  • Prozessaufnahme & -abbildung
  • Optimierung & Entwicklung
  • Administratorenschulung

CRM – Philosophie

Wir bereiten Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter auf ein abteilungsübergreifendes Kundenbindungsmanagement vor. Sie werden die Welt danach mit anderen Augen sehen.

  • CRM Gedanken entfalten
  • Mitarbeiter trainieren
  • Prozesse optimieren
  • Einzelschulungen

Prozessworkshops

Wir prüfen Ihre Vertriebs- und Serviceprozesse auf Optimierungspotenzial. Anhand einer kompletten Ist-Analyse stellen wir fest, wie fit Ihr Unternehmen für CRM ist.

  • Prozessanalyse
  • Optimierung & Modellierung
  • Ratschläge & Best-Practice
  • Unterstützung im Change Management

Wir bieten individuelle Schulungen sowie Firmenseminare

 

Im Bereich CRM Schulung bieten wir Ihnen Firmenseminare sowie Individualschulungen an. Hierbei können Sie sich frei entscheiden, ob die CRM Schulung bei Ihnen vor Ort oder in unserem Haus stattfinden soll. Zusätzlich können Sie bei uns ein Online-Schulungsangebot sowie Präsenzseminar in Anspruch nehmen. Bei dieser Offerte haben Sie die Möglichkeit zu bestimmen, wann und wo Sie sich mit dem Lernstoff befassen möchten. Sollten Sie weitere Fragen zu unserer CRM Schulung haben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Unsere Trainer legen an dieser Stelle großen Wert darauf, dass die SugarCRM Schulung genau die Inhalte vermittelt, die Ihnen Ihre Arbeit vereinfachen und zugleich erleichtern sollen. Durch eine Schulung „vom Band“ erreichen Sie die gewünschten Lernerfolge nur unter schwersten Voraussetzungen. Aus diesem Grund haben wir von hanseflow spezielle Trainingsprogramme entwickelt, die exakt auf Sie abgestimmt sind. So analysieren wir im Vorfeld unter anderem, wie viel Gewicht der Schwerpunkt auf die Arbeit mit SugarCRM bei Ihren Mitarbeitern haben sollte, um den bestmöglichen Erfolg zu erzielen. Aus Basis der gewonnen Erkenntnisse gestalten wir unsere Trainings und bilden Ihre Mitarbeiter durch die passende Schulungen aus.

Die CRM Schulung wird von einem erfahrenen Coach abgehalten, welcher tiefergehende Kenntnisse in CRM Systemen nachweisen kann. Mit Hilfe von speziell für Sie ausgearbeiteten Konzepten, Videos, Anschauungsmaterial sowie einer Fülle von verschiedenen Praxis-Beispielen lernen Ihre Mitarbeiter den Einsatz von SugarCRM spielend schnell.

Wenn Sie etwa kundenorientiertes Marketing innerhalb von SugarCRM umsetzen möchten, lernen Ihre Mitarbeiter welche Tools hierfür in Frage kommen können. Auf diese Weise erhalten Ihre Angestellten einen wesentlich direkteren Bezug zum jeweils vermittelten Wissen und können das Erlernte deutlich schneller anwenden.

Background Image

Wir motivieren Ihre Mitarbeiter für Ihr neue CRM-System

 

Während wir innerhalb der SugarCRM Schulung unsere Erfahrung sowie unser Wissen an Ihre Mitarbeiter weitergeben, motivieren wir Sie für die Nutzung der neuen Softwarelösungen und stellen die Vorteile vor. Um dieses Ziel zu erreichen nutzen wir Beispiele aus der Praxis sowie eine leicht verständliche Sprache. Das Erläutern von so genannten Best-Practice-Lösungen ist ebenfalls fester Bestandteil der SugarCRM Schulung.

In diesem Zusammenhang stellen wir die vielen verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten von SugarCRM vor und machen aus Ihren Key-Usern echte CRM-Profis. Ihre Administratoren erhalten eine technisch orientierte Schulung, sodass die Pflege, Verwaltung und Wartung des CRM-Systems nicht zu kurz kommt. Selbstverständlich stehen Ihnen unsere Mitarbeiter auch nach dem Abschluss des Projekts jederzeit gerne für alle Fragen zu Verfügung.

SugarCRM: Training für Anwender und Administratoren

Sugar CRM ist eine effiziente Lösung für Service, Vertrieb und Marketing. Auf Ihren Wunsch hin erhalten Sie bei uns folgende Serviceleistungen:

– Softwareinstallation vor Ort
– Oberflächeneinrichtung
– Inbetriebnahme aller vorab vereinbarten Systeme
– Dubletten-Prüfung sowie Dateiimport

Vor-Ort-Beratung und -Training

Neben der Software-Installation kümmern wir uns, sollte hierfür Ihrerseits Bedarf bestehen, um viele weitere Aufgaben: So passen wir zum Beispiel mit ihren Anwendern und/oder Administratoren die Anwenderoberfläche je nach Anwendungsbereich Ihres neuen CRM-Systems an. Mit diesen Voraussetzungen verlassen Sie die Startlöcher extrem schnell und können nach der SugarCRM Schulung sofort das Erlernte in die Tat umsetzen

Einzel- oder Gruppenschulungen vor Ort möglich

Für kleine Gruppe oder einzelne Personen übernehmen wir die CRM Schulung und erläutern hierbei alle relevanten Arbeitsabläufe direkt am Arbeitsort in vertrauter Umgebung. Bevor wir jedoch mit der SugarCRM Schulung starten, klären wir mit Ihnen gemeinsam den konkreten Bedarf, wodurch wir uns vorab optimal auf den Schulungsbedarf einstellen und entsprechend viel Zeit einplanen können.

Background Image

Aus erster Hand vom Profi

Mit unserer langjährigen Erfahrung auf dem Gebiet von CRM-Systemen in vielen unterschiedlichen Branchen profitieren Sie bei uns von einem umfangreichen Fach- und Expertenwissen.

Praxisbezogen

In unserer SugarCRM Schulung erhalten Sie wertvolle Tipps & Tricks für den Alltag aus erster Hand von handeflow-Coaches.

Persönlicher Bezug

Wir organisieren kleine Lerngruppen, sodass sich die Wissensaufnahme wesentlich leichter und effizienter gestaltet. Außerdem ist das Lösen von Unklarheiten in kleineren Gruppen durch ein direktes Gespräch bereits während der CRM Schulung schneller zu bewerkstelligen.

Verständlich und gut strukturiert

Sowohl professionelle Schulungsunterlagen als auch ein gut durchdachter Schulungsablauf sollen Ihnen das CRM-System Schritt für Schritt näher bringen.

Unsere Kunden sprechen für uns:

  • „Ich habe mit Herrn Czupras in einigen Projekten rund um das Thema Web-Content-Management zusammengearbeitet. Mit seinem großen Fachwissen rund um die Themen WordPress, SEO, Google und eCommerce und seiner unkomplizierten Art die Anforderungen umzusetzen, konnten die Projekte erfolgreich durchgeführt werden. Ich würde jederzeit wieder mit ihm zusammenarbeiten und empfehle Herrn Czupras gern weiter.“

    Dipl. Kfm. Walfred Marzahn - www.imoveit.biz

  • „hanseflow unterstützt uns von A bis Z in Sachen eCommerce. Durch die fachkundige Beratung und professionelle Entwicklung haben wir unseren Online-Handel auf die nächste Stufe gebracht.“

    Maik Sadowski, Geschäftsführer, superonda.de

  • „Unser Online-Shop wird in allen technischen Belangen durch hanseflow unterstützt. Alle Fragen zum Thema Design, Entwicklung und Tracking konnte bisher von hanseflow schnell, unkompliziert und optimal gelöst werden.“

    Geschäftsführung, Lavazza Online-Shop Schweiz (caffere.ch)

  • „hanseflow ist unsere Leadagentur. Wir werden seit langer Zeit mit vollster Zufriedenheit in Sachen SugarCRM, Magento, WordPress, IT-Infrastruktur & SEO betreut. hanseflow ist ein starker Partner – wir sind effizienter geworden und können jedes Jahr Umsatzsteigerungen vermerken.“

    Rüdiger Otten, Geschäftsführer, Sonne Rundum GmbH

  • „hanseflow berät und optimiert uns in Sachen Vertriebs- und Serviceprozesse. Durch die fachkundige Beratung auf Augenhöhe können wir eine Vielzahl von Prozessen effizienter gestalten und in SugarCRM abbilden.“

    Thomas Egglseder, Assistent Geschäftsleitung, Computop GmbH

  • „hanseflow hat unseren Online-Shop schnell, günstig und ansprechend erstellt und einen sehr kompetenten Sachverstand vermittelt. „

    Geschäftsführer, www.sunshop24.de

  • „hanseflow unterstützt uns regelmäßig in der Optimierung unseres Vertriebsprozesses und bei der Anpassung von SugarCRM. Dadurch erlangen wir eine effizientere und nachhaltigere Kundenbindung.“

    Jan Ditze, Geschäftsführer, Agenturwerft GmbH

Was ist CRM?

Durch den Einsatz eines Customer-Relationship-Managementsystems (CRM) können beispielsweise die Marketingabteilung, das Servicepersonal sowie der Vertrieb effektiv zusammenarbeiten. Alle Ressorts Ihres Unternehmens haben innerhalb von wenigen Sekunden alle Kundendaten im Rahmen einer übersichtlichen Darstellung vorliegen. Damit diese Arbeit mit SugarCRM oder einem anderen CRM-System möglichst reibungslos vonstatten geht, bilden Sie die Trainer von hanseflow bedarfsgerecht aus.

Nutzen Sie ein modernes CRM-System, um alle Kundendaten innerhalb einer gut strukturierten Übersicht auf einen Blick einsehen zu können. Durch spezielle Notiz- bzw. Vermerkfunktionen wissen Sie zum Beispiel, wann welcher Kunde seinen Geburtstag feiert oder wann ein Firmenjubiläum ansteht. Außerdem können Sie teamübergreifend Handlungsempfehlungen notieren und damit Ihren Kollegen eine tolle Unterstützung für den Vertriebs- oder Service-Erfolg bieten. Bringen Sie Ihr Unternehmen durch den Einsatz eines CRM-Systems gut vernetzt auf eine neue Stufe des Erfolgs.

Background Image

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ihr Name (Pflichtfeld)

Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)

Betreff

Ihre Nachricht

Please leave this field empty.

Background Image